«АНД Проджект», входящая в группу компаний «Систематика», объявляет о начале проекта создания системы управления взаимоотношениями с клиентами в торговом доме Группы компаний «Теплоприбор».

В рамках проекта на базе Microsoft Dynamics CRM будут организованы эффективная система управления процессами продаж и система клиентского сервиса. С помощью новой системы в ТД «Теплоприбор» планируется автоматизировать отделы продаж, маркетинга и клиентского сервиса. В рамках проекта планируется интеграция с учетной системой предприятия для получения целостной картины работы с клиентом: с момента первичного обращения до постановки на сервисное обслуживание.

Источник: http://corp.cnews.ru/news/line/index.shtml?2007/07/30/260670