Компания «Квазар-Микро» объявила о получении партнерского статуса компании CosmoCom, специализирующейся на производстве, консолидации и виртуализации контакт-центров. Сотрудничество компаний направлено на реализацию проектов по внедрению интегрированных решений CosmoCom на базе объединенной IP-платформы, позволяющей повысить качество обслуживания клиентов и снизить расходы на поддержку контакт-центра заказчика.
CosmoCall Universe — законченная унифицированная линейка продуктов, включающая систему интерактивного речевого и визуального взаимодействия, систему автоматического распределения звонков, систему регистрации, записи и хранения звонков, мощные средства администрирования и отчетности. Возможность создания и подключения единой корпоративной сети call-центров и удаленных операторских центров позволяет оптимально перераспределять нагрузку и более гибко управлять ресурсами. Это в свою очередь ведет к снижению затрат на поддержку центров обработки вызовов и повышает качество обслуживания клиентов. CosmoCall Universe зарекомендовала в качестве универсальной платформы для компаний различных сфер бизнеса, включая финансовые и телекоммуникационные корпорации. В частности, решениями CosmoСom уже пользуются British Telecom, Cable & Wireless, Deutsche Telecom, France Telecom, Telefonica, Korea Telecom, NTT, Sonera.
Источник:
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|
| « Окт | ||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | ||||